Numéro 2 mondial de l'équipement du foyer, Conforama propose à l'intérieur d'un même magasin tous les produits nécessaires pour équiper la maison : ameublement classique et contemporain, électroménager, électrodomestique et décoration.

Discounter de l'équipement de la maison, la mission de Conforama est de faciliter l'accès au bien être en respectant les goûts et les styles de chaque client en lui permettant d'acheter en toute liberté, dans un univers attrayant, des produits immédiatement disponibles, proposés par des équipes à son écoute, compétentes et conviviales.

Pour renforcer le potentiel de ce positionnement, Conforama joue également la carte de l'innovation : 25% de son catalogue a été renouvelé en 2002. Le site Conforama.fr est depuis 2002 le leader de la catégorie "maisons et jardins" en terme de fréquentation sur le panel Nielsen Netratings.

Le Groupe CONFORAMA comporte au total 240 magasins dans le monde dont 47 affiliés. En France, 140 magasins sont gérés en propre pour une surface de vente de 488.000 m². A l'international, CONFORAMA exploite 53 magasins pour une surface de vente de 302.000 m².
Le chiffre d'affaires 2003 du Groupe Conforama, s'élève à 2,9 milliards d'euros et emploie 13.500 personnes. 13 millions de foyers fréquentent régulièrement CONFORAMA et 80% d'entre eux ont un magasin Conforama à moins de 20 minutes de leur domicile.

CONFORAMA vend chaque année :

* 4 millions de petits meubles,
* 1 million d'éléments de cuisine,
* 1 literie sur 3 en France,
* 1,2 million d'appareils de gros électroménager.

En 2004, Conforama c'est un total de 240 magasins :

* France (176 magasins)
* Luxembourg (1 magasin)
* Suisse (9 magasins)
* Portugal (5 magasins)
* Espagne (13 magasins)
* DOM TOM (11 magasins)
* Pologne (3 magasins)
* Italie et Croatie - enseigne Emmezeta (21 magasins) - enseigne Conforama (1 magasin)

Conforama France
80 boulevard du Mandinet - 77432 Marne La vallée
e-mail: boutique@conforama.fr - Téléphone: 01 60 95 28 00
SA au capital de 2 889 200 euros - 414 819 409 RCS Meaux
N° de TVA intracommunautaire FR 37 414 829 409

La carte Conforama
Une réserve permanente d’argent qui se constitue progressivement chaque mois de 152,45 à 3048,98 euros. U n chèque cadeau enfin d’année grâce aux points Confo que vous gagnez à chaque achat (chez Conforama avec votre carte, par le débit du compte renouvelable). Des offres exclusivement réservées aux porteurs de carte et bien d’autres avantages encore.
Une hôtesse d’accueil est à votre disposition pour vous renseigner.

Conforama rembourse la différence
Si vous trouvez le même article (même prestation , hors solde) moins cher dans un magasin d’une enseigne concurrente dans un rayon de 30 km (à l’exclusion de la vente à distance), Conforama vous rembourse la différence dans les 30 jours suivant votre achat, ou si votre article fait l’objet d’une promotion chez Conforama dans les 8 jours suivant votre achat, Conforama vous rembourse la différence jusqu’à la fin de la promotion.

L’échange d’appareil
Conforama vous échange votre appareil s’il tombe en panne dans les 8 jours suivant votre achat, sur présentation de votre facture et après contrôle de nos services techniques.

Satisfait ou remboursé
Vous pouvez changer d’avis : Conforama vous rembourse, à condition de rapporter votre achat dans les 8 jours sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement ou d’achat.

Cet avantage ne concerne pas : la literie, les produits soldés, les produits d’exposition, les articles ayant fait l’objet d’une commande spéciale, les petits accessoires (piles, ampoules, cassettes, pièces détachées). Dans le cas de paiement comptant (chèque, espèce, carte bleue…) : remboursement par chèque sous réserve d’encaissement par le magasin des sommes versées. Dans le cas de paiement à crédit (carte Conforama, crédit classique,…) : annulation du dossier.

La livraison à domicile
Si vous le souhaitez, nous assurons la livraison à domicile. Nous pouvons également effectuer le montage des meubles. Un vendeur-conseil est à votre disposition pour vous renseigner et vous indiquer les tarifs en magasin. Vous pouvez également consulter les tarifs en cliquant ici.

La garantie Conforama 2 ans
Avec un accueil Service Après-Vente dans chaque magasin et nos interventions à domicile dans toute la France Métropolitaine, vous êtes tranquille pour des années même si vous déménagez.

Cette garantie s’applique au : gros électroménager, vidéo, hi-fi, téléviseur couleur et combi, meubles (hors recouvrement pour les sièges et éclairage incorporé pour les cuisines et salles de bains). Pièces, main d’œuvre et déplacements (selon volume produit) dans un rayon de 30 km.

La garantie Conforama 5 ans
Pour être tranquille pour 5 ans, avec votre produit électroménager, TV, Hi-fi, Vidéo, Meuble !
En choisissant la garantie complémentaire payante, vous pouvez bénéficier pendant 5 ans pour la plupart de nos produits du professionnalisme de nos équipes techniques Services Après-Vente.
Vos vendeurs-conseils sont à votre disposition pour vous renseigner. Vous pouvez également choisir cette option sur www .conforama.fr

Le SAV Conforama
Pour les produits de grande dimension (gros électroménager, téléviseurs supérieurs à 51cm), nous nous engageons à intervenir chez vous pour vous dépanner le plus rapidement possible.
Pour les autres produits, un accueil Service Après Vente est à votre disposition dans chaque magasin.
En cas d’immobilisation de votre appareil supérieure à 48h pour un réfrigérateur ou un congélateur, supérieure à 10 jours pour les lave-linge, lave-vaisselle et téléviseur, Conforama vous prête un appareil.

Location de camionnettes
Pour emporter vos achats, Conforama met à votre disposition des camionnettes.
Conditions de location :

* Avoir réalisé un montant minimum d’achats de 228,67 euros
* Etre titulaire d’un permis de conduire de la catégorie B dont la date d'établissement est supérieure à 2 ans.
* Déposer un chèque de caution.

Une hôtesse est à votre disposition en magasin pour vous renseigner